FIRST Canberra - Central Intake (previously Onelink)

Cần trợ giúp ngay bây giờ? Nếu bạn hoặc ai đó bạn biết cần hỗ trợ về nhà ở, tình trạng vô gia cư hoặc kết nối cộng đồng, hãy liên hệ với chúng tôi qua các chi tiết dưới đây ngay hôm nay: Gọi: 1800 176 468 Email: actcis@salvationarmy.org.au Kết nối bạn với bộ phận hỗ trợ phù hợp, vào đúng thời điểm. FIRST Canberra là một dịch vụ chào đón giúp người dân ở Lãnh thổ Thủ đô Úc (ACT) quản lý những thách thức như vấn đề nhà ở, an toàn và cách ly xã hội, với sự quan tâm, tôn trọng và phẩm giá. Cách thức hoạt động của FIRST Tại FIRST, chúng tôi sẽ lắng nghe và hiểu tình hình của bạn, giúp bạn xây dựng thế mạnh của mình và kết nối bạn với các dịch vụ đáp ứng tốt nhất nhu cầu của bạn. Đội ngũ của chúng tôi cam kết giúp bạn truy cập thông tin, lời khuyên và giới thiệu một cách tôn trọng, bảo mật và đáp ứng. ĐẦU TIÊN, bạn có thể mong đợi rằng chúng tôi sẽ:

Đối xử với bạn với phẩm giá, tôn trọng và không phán xét

Cung cấp cho bạn thông tin rõ ràng, cập nhật về trợ giúp có sẵn

Đáp ứng linh hoạt và hiệu quả dựa trên nhu cầu của bạn

Bảo mật thông tin cá nhân của bạn

Tham gia vào các cuộc thảo luận và quyết định về nhu cầu hỗ trợ của bạn

Khuyến khích bạn đưa ra phản hồi - tích cực hoặc tiêu cực - và phản hồi công bằng và nhanh chóng

Trong khi làm việc với FIRST Canberra, bạn có thể:

Có một người bạn, người ủng hộ hoặc thông dịch viên hỗ trợ bạn

Truy cập thông tin về quyền của bạn và quy trình phản hồi của chúng tôi

Yêu cầu quyền truy cập vào thông tin cá nhân của bạn bất cứ lúc nào

Chúng tôi yêu cầu bạn:

Đối xử với nhân viên FIRST Canberra với phẩm giá và sự tôn trọng

Cung cấp thông tin liên hệ chính xác và cập nhật

Hãy cho chúng tôi biết nếu tình hình của bạn thay đổi

Chia sẻ bất kỳ mối quan tâm hoặc phản hồi nào càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể giúp giải quyết chúng