FIRST Canberra - Central Intake (previously Onelink)

अब मदद चाहिए? यदि आपको या आपके किसी परिचित को आवास, बेघरता, या सामुदायिक कनेक्शन के साथ सहायता की आवश्यकता है, तो आज नीचे दिए गए विवरण के माध्यम से हमसे संपर्क करें: कॉल करें: 1800 176 468 ईमेल: actcis@salvationarmy.org.au आपको सही समय पर सही समर्थन से जोड़ना। फर्स्ट कैनबरा एक स्वागत योग्य सेवा है जो ऑस्ट्रेलियाई राजधानी क्षेत्र (एसीटी) में लोगों को देखभाल के साथ आवास के मुद्दों, सुरक्षा और सामाजिक अलगाव जैसी चुनौतियों का प्रबंधन करने में मदद करती है। फर्स्ट कैसे काम करता है सबसे पहले, हम आपकी स्थिति को सुनेंगे और समझेंगे, आपकी ताकत बढ़ाने में आपकी मदद करेंगे, और आपको उन सेवाओं से जोड़ेंगे जो आपकी आवश्यकताओं को पूरा करती हैं। हमारी टीम आपको सम्मानजनक, गोपनीय और उत्तरदायी तरीके से जानकारी, सलाह और रेफरल तक पहुंचने में मदद करने के लिए प्रतिबद्ध है। सबसे पहले, आप उम्मीद कर सकते हैं कि हम करेंगे:

आपके साथ गरिमा, सम्मान और बिना किसी निर्णय के व्यवहार करें

आपको उपलब्ध सहायता के बारे में स्पष्ट, अप-टू-डेट जानकारी दें

अपनी आवश्यकताओं के आधार पर लचीले ढंग से और कुशलता से प्रतिक्रिया दें

गोपनीयता के साथ अपनी व्यक्तिगत जानकारी को सुरक्षित रखें

अपनी सहायता आवश्यकताओं के बारे में चर्चाओं और निर्णयों में आपको शामिल करें

प्रोत्साहित करें कि आप प्रतिक्रिया दें - सकारात्मक या नकारात्मक - और निष्पक्ष और जल्दी से प्रतिक्रिया दें

फर्स्ट कैनबरा के साथ काम करते समय, आप यह कर सकते हैं:

एक दोस्त, वकील, या दुभाषिया आपका समर्थन करें

अपने अधिकारों और हमारी प्रतिक्रिया प्रक्रिया के बारे में जानकारी तक पहुंचें

किसी भी समय अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच के लिए पूछें

हम आपसे पूछते हैं कि:

फर्स्ट कैनबरा कर्मचारियों के साथ गरिमा और सम्मान के साथ व्यवहार करें

सटीक और अद्यतित संपर्क जानकारी प्रदान करें

अगर आपकी स्थिति बदलती है तो हमें बताएं

जितनी जल्दी हो सके किसी भी चिंता या प्रतिक्रिया को साझा करें ताकि हम उन्हें हल करने में मदद कर सकें