24/7 Crisis Intervention

当団体では、現在、あるいは過去に家庭内暴力や家族間暴力の被害に遭ったことのあるすべての方を対象に、24時間365日体制の危機介入サービスを提供しています。当団体の危機介入サービスは年間365日提供されており、以下の内容が含まれます：

電話によるサポート

家庭内暴力や家族間暴力の発生現場への警察同行

安全な緊急避難施設への紹介

安全計画の策定

支援サービスへの紹介

お電話をいただければ、家庭内暴力や家族間暴力について理解があり、危機介入と支援の特別な訓練を受けたスタッフが対応いたします。そのスタッフは、あなたの話に耳を傾け、あなたの話を信じてくれます。 私たちは、一人ひとりの状況が異なり、「万人に通用する」ような画一的な対応は存在しないことを理解しています。また、人間関係は非常に複雑であることも理解しています。私たちは、相手に「離れる」よう強要したり、警察に通報したり、裁判所に持ち込んだりするよう圧力をかけたりすることはありません。 心配しているご家族、友人、同僚、ご近所の方、医療・関連専門職の方々も、支援の方法に関する情報やガイダンスを得るために、24時間365日対応の電話危機相談窓口へお気軽にお電話ください。支援の方法 私たちとの会話は、批判的ではなく、実践的であり、あなたとあなたのニーズに焦点を当てています。 私たちは、相談者のこれまでの経緯、現在の不安や安全上の懸念、お子さんやご家族、住居、健康、経済状況、法的問題、そして将来への希望や意向について話し合います。私たちは：

あなたの権利に関する正確な情報を提供します

安全性を高める方法について話し合います

利用可能なさまざまな支援サービスについて説明します

安全な緊急宿泊施設を利用できるようお手伝いします

あなたを助けることができる他の支援サービス（例：カウンセリング、ビザの問題、法的アドバイス、経済的アドバイスなど）への紹介

あなたが望まないことを強要することはありません。選択権は常にあなたにあります。

また、ACT警察と緊密に連携しており、家庭内暴力や家族間暴力の現場に駆けつけ、支援を求めてきた被害者やそのご家族に支援を提供しています。

費用はかかりますか？ これらのサービスは無料で提供されています。お問い合わせ 危機介入サービスをご利用になる場合は、24時間365日対応の危機相談ホットライン 02 6280 0900 までお電話ください。緊急でない場合は、crisis@dvcs.org.au までメールでお問い合わせいただくことも可能です。このメールは営業時間内のみ確認されます。 着信者負担でのご連絡も歓迎いたします。ACT（オーストラリア首都特別地域）以外にお住まいの方は、1800RESPECTまでお電話ください。当団体では、会話の録音は一切行っておりません。 お名前をお知らせいただく必要はありませんが、お名前のご提供があった場合は、ご相談いただいた旨を記録させていただきます。ご不明な点がございましたら、通話開始時にお申し付けください。当団体の守秘義務に関する方針についてご説明いたします。