24/7 Crisis Intervention

Ofrecemos servicios de intervención en crisis 24/7 a cualquier persona que esté experimentando, o haya experimentado, violencia doméstica y familiar. Nuestros servicios de crisis se ofrecen los 365 días del año e incluyen:

Soporte telefónico

Asistencia con la policía en incidentes de violencia doméstica y familiar

Acceso a alojamiento de emergencia seguro

Planificación de la seguridad

derivaciones a servicios de apoyo.

Cuando nos llames, hablarás con alguien especialmente formado en intervención y apoyo en crisis que entienda la violencia doméstica y familiar, alguien que te escuchará y creerá. Entendemos que cada situación es diferente y que no existe un enfoque único para todos. Entendemos que las relaciones son muy complejas. No presionamos a la gente para que se vaya. No les presionamos para que llamen a la policía ni para que involucren a los tribunales. Familiares, amigos, colegas, vecinos y profesionales sanitarios y de salud afines preocupados también son muy bienvenidos a llamar a nuestra línea telefónica de crisis 24/7 para obtener información y orientación sobre cómo apoyar a alguien. Cómo ayudamos. Nuestras conversaciones con las personas son sin juicios, prácticas y centradas en ti y tus necesidades. Hablamos con las personas sobre su historial, sus miedos actuales y preocupaciones de seguridad, sobre niños y familias, alojamiento, salud, finanzas, cuestiones legales, esperanzas e intenciones de futuro. Nosotros:

proporciona información precisa sobre tus derechos

Habla sobre formas de mejorar la seguridad

Explica los diferentes servicios de apoyo disponibles

ayudarte a acceder a alojamientos de emergencia seguros

Enlaza con otros servicios de apoyo que puedan ayudarte (por ejemplo, asesoramiento, temas de visado, asesoramiento legal, financiero, etc.)

no te hará hacer nada que no quieras—la elección siempre es tuya.

También trabajamos estrechamente con la Policía de ACT y estamos disponibles para atender incidentes de violencia doméstica y familiar para brindar apoyo a las víctimas y sus familias que soliciten nuestros servicios.

¿Cuánto cuesta? Estos servicios se ofrecen de forma gratuita. Contáctanos Para acceder a nuestros servicios de intervención en crisis, llama a nuestra línea telefónica de crisis 24/7 02 6280 0900. Si no es urgente, otra opción de contacto es enviar un correo electrónico a crisis@dvcs.org.au; Este correo electrónico solo se supervisa durante el horario laboral. Puedes llamarnos cargos inversos. Si vives fuera del ACT, por favor llama al 1800RESPECT. No grabamos nuestras conversaciones. No hace falta que nos des tu nombre, pero si lo haces, anotamos que hablamos contigo. Si tienes dudas, por favor háznoslo saber al inicio de la llamada y te informaremos sobre nuestra política de confidencialidad.