24/7 Crisis Intervention

저희는 가정 및 가족 폭력을 겪고 있거나 겪은 적이 있는 모든 분께 연중무휴 24시간 위기 개입 서비스를 제공합니다. 저희의 위기 서비스는 1년 365일 제공되며, 다음을 포함합니다:

전화 상담

가정 및 가족 폭력 사건 발생 시 경찰과 동행

안전한 긴급 숙소 이용

안전 계획 수립

지원 서비스 연계.

저희에게 전화하시면, 가정 및 가족 폭력을 잘 이해하고 위기 개입 및 지원에 대해 특별히 훈련받은 담당자와 통화하게 됩니다. 이 담당자는 여러분의 이야기를 경청하고 믿어줄 것입니다. 저희는 모든 분의 상황이 다르며, ‘모든 사람에게 통용되는’ 단일한 접근 방식은 없다는 점을 잘 알고 있습니다. 또한 인간관계가 매우 복잡하다는 점도 이해하고 있습니다. 저희는 여러분이 관계를 떠나도록 강요하지 않습니다. 경찰에 신고하거나 법원에 도움을 요청하도록 압박하지도 않습니다. 걱정되는 가족, 친구, 동료, 이웃, 의료 및 관련 보건 전문가분들도 24시간 연중무휴 위기 상담 전화로 연락하여, 누군가를 지원하는 방법에 대한 정보와 안내를 받으실 수 있습니다. 저희가 돕는 방식: 상담은 비판 없이, 실용적으로, 귀하와 귀하의 필요에 초점을 맞춰 진행됩니다. 우리는 상담자의 과거 경험, 현재의 두려움과 안전에 대한 우려, 자녀와 가족, 주거, 건강, 재정, 법적 문제, 미래에 대한 희망과 계획에 대해 이야기합니다. 저희는:

여러분의 권리에 대한 정확한 정보를 제공합니다

안전을 강화할 수 있는 방법에 대해 논의합니다

이용 가능한 다양한 지원 서비스를 설명해 드립니다

안전한 긴급 숙소를 이용할 수 있도록 도와드립니다

도움이 될 수 있는 다른 지원 서비스(예: 상담, 비자 문제, 법률 자문, 재정 자문 등)를 연결해 드립니다

여러분이 원하지 않는 일은 절대 강요하지 않습니다—선택권은 항상 여러분에게 있습니다.

또한 저희는 ACT 경찰청과 긴밀히 협력하고 있으며, 저희 서비스를 요청하는 피해자와 그 가족을 지원하기 위해 가정 및 가족 폭력 사건 현장에 출동할 수 있습니다.

비용은 얼마인가요? 이 서비스는 무료로 제공됩니다. 문의하기 위기 개입 서비스를 이용하시려면 연중무휴 24시간 운영되는 위기 전화 02 6280 0900으로 연락해 주십시오. 긴급하지 않은 경우, crisis@dvcs.org.au으로 이메일을 보내실 수도 있습니다. 이 이메일은 업무 시간 중에만 확인됩니다. 수신자 부담 전화로 연락하셔도 됩니다. ACT 지역 외부에 거주하시는 경우 1800RESPECT로 전화해 주십시오. 당사는 통화 내용을 녹음하지 않습니다. 이름을 알려주실 필요는 없지만, 알려주신 경우 귀하와 통화했다는 사실을 기록으로 남깁니다. 확실하지 않으신 경우, 통화 시작 시 알려주시면 당사의 기밀 유지 정책에 대해 안내해 드리겠습니다.